Ερωτήσεις και απαντήσεις σχετικά με το Messenger

Το Μessenger είναι ένα κανάλι επικοινωνίας της TIMOCOM Road Freight Marketplace που είναι άμεσα ενσωματωμένο στην ανταλλαγή φορτίων. Επιτρέπει τη γρήγορη, ασφαλή και αποτελεσματική επικοινωνία μεταξύ των δημιουργών προσφορών και των πιθανών αναδόχων, απευθείας στο πλαίσιο μιας προσφοράς. Χρησιμοποιώντας το Messenger μπορείτε να μειώσετε τους χρόνους αναμονής και ταυτόχρονα να αυξήσετε την αποτελεσματικότητα των επιχειρηματικών διαδικασιών σας. 

Το Μessenger προστατεύει όλα τα μηνύματα και τα δεδομένα σύμφωνα με τα πρότυπα της αγοράς TIMOCOM και έτσι προάγει την εμπιστευτικότητα και την ασφάλεια. Με την ενσωμάτωση στην Αγορά, έχετε τον έλεγχο του ποιος μπορεί να έχει πρόσβαση στην επικοινωνία και μπορείτε να είστε βέβαιοι ότι ο υπεύθυνος επικοινωνίας σας έχει εγγεγραμμένο λογαριασμό TIMOCOM.  

Επιπλέον, η χρήση του Μessenger όχι μόνο προσφέρει αυξημένη ασφάλεια, αλλά δίνει και στην επικοινωνία σας το ίδιο επίπεδο δέσμευσης με το email, κάτι που σας βοηθά να διαχειρίζεστε τις επαγγελματικές σας σχέσεις χωρίς κόπο.  

Το Messenger είναι προκαθορισμένο ως το προτιμώμενο κανάλι επικοινωνίας κατά την εισαγωγή φορτίου και φορτηγού. Εκτός και αν απενεργοποιήσετε αυτήν τη ρύθμιση, όσοι αναζητούν προσφορές θα βλέπουν το Messenger μόνο ως επιλογή γραπτής επικοινωνίας. Αυτό σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να παρακολουθείτε κανένα άλλο κανάλι επικοινωνίας και μπορείτε να εστιάσετε πλήρως στην εργασία σας. 

Οι δημιουργοί προσφοράς καθορίζουν το προτιμώμενο κανάλι επικοινωνίας κατά την είσοδο στην προσφορά . Στη συνέχεια, θα δείτε την επιλογή στην επάνω δεξιά γωνία των επιλογών επικοινωνίας στην αντίστοιχη προσφορά. Εάν εμφανίζεται ένα συννεφάκι ομιλίας εκεί, ο δημιουργός της προσφοράς θέλει να επικοινωνήσει μαζί του μέσω του Messenger. 

Στην τρέχουσα έκδοση του Messenger, ενημερώνεστε για νέα μηνύματα μέσω ειδοποιήσεων του προγράμματος περιήγησης με ακουστικό σήμα. Στο Road Freight Marketplace, το κουμπί συνομιλίας θα αναβοσβήνει μόλις έχετε ένα νέο μη αναγνωσμένο μήνυμα στα εισερχόμενά σας. Οι μελλοντικές ενημερώσεις θα εισαγάγουν επίσης τη δυνατότητα ειδοποιήσεων μέσω email για περαιτέρω αύξηση της ορατότητας και της διαφάνειας σχετικά με τα νέα εισερχόμενα μηνύματα. 

Εάν οι προσφορές διαγραφούν, για παράδειγμα επειδή έχουν ήδη ληφθεί, μπορείτε να γράψετε μηνύματα στη συνομιλία, καθώς συχνά προκύπτουν ερωτήματα ή ανάγκη για πληροφορίες μετά την υποβολή της εντολής μεταφοράς. Όλες οι συνομιλίες αποθηκεύονται για τουλάχιστον 12 μήνες, ώστε να έχετε πρόσβαση σε όλες τις σχετικές πληροφορίες και έγγραφα αργότερα. 

Ναι, η χρήση του messenger που σχετίζεται με την προσφορά είναι δωρεάν για όλους τους πελάτες της TIMOCOM. 

Το Messenger προσφέρει επί του παρόντος τις ακόλουθες λειτουργίες: 

• Ανταλλαγή μηνυμάτων μέσω του παραθύρου συνομιλίας: Όλα τα μηνύματα σχετικά με μια προσφορά είναι διαθέσιμα χρονολογικά στο παράθυρο συνομιλίας. 

  

   

• Λειτουργία ειδοποίησης: Θα ενημερωθείτε για νέα μηνύματα απευθείας στο Road Freight Marketplace με ένα κουμπί συνομιλίας που αναβοσβήνει. 

  

• Push notification: Θα ενημερωθείτε για την άφιξη νέων μηνυμάτων μέσω ενός push notification με ακουστικό σήμα στο πρόγραμμα περιήγησης. 

• Ανταλλαγή εγγράφων (μεταφόρτωση και λήψη): Μοιραστείτε σχετικά έγγραφα ως PDF/JPEG/PNG ή Word/Excel έως 5 MB απευθείας στη συνομιλία. 

  

   

• Κέντρο μηνυμάτων: Δείτε όλες τις συνομιλίες σας σε ένα μέρος. 

  

• Ένδειξη πληκτρολόγησης: Μπορείτε να δείτε εάν το άτομο με το οποίο μιλάτε γράφει ένα μήνυμα αυτήν τη στιγμή.

   

  

   

• Σήμα ανάγνωσης: Παρακολουθήστε εάν το μήνυμά σας διαβάστηκε. 

  

   

• Emojis: Χρησιμοποιήστε emojis για να κάνετε τα μηνύματά σας πιο προσωπικά. 

  

Αλλά αυτό είναι μόνο η αρχή. Εργαζόμαστε συνεχώς για πρόσθετες λειτουργίες.  

Ποιες πρόσθετες λειτουργίες θα ενσωματωθούν σύντομα; 

• Μετάφραση μηνυμάτων: Αυτόματη μετάφραση σε όλες τις γλώσσες της Αγοράς για τη μείωση των γλωσσικών φραγμών και τη διευκόλυνση της διεθνούς επικοινωνίας. 

• Ειδοποιήσεις email: Θα ειδοποιηθείτε μέσω email εάν χάσετε ένα μήνυμα συνομιλίας για να ενθαρρύνετε τις γρήγορες απαντήσεις. 

• Αναζήτηση και φίλτρα: Εύκολη αναζήτηση και φιλτράρισμα στις συνομιλίες, ώστε να μπορείτε να βρείτε γρήγορα συγκεκριμένα μηνύματα ή συνομιλίες. 

Ωστόσο, αυτή είναι μόνο μια μικρή προεπισκόπηση και θα σας ενημερώνουμε τακτικά για τα επόμενα βήματα ανάπτυξής μας. 

Ναι, το Messenger είναι πλήρως ενσωματωμένο στην έκδοση για φορητές συσκευές του Road Freight Marketplace, ώστε να μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε σε οποιαδήποτε συσκευή. 

Τα σχόλιά σας είναι σημαντικά για εμάς! Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την έρευνα σχολίων. Χαιρετίζουμε τις προτάσεις σας που θα μας βοηθήσουν να βελτιώσουμε το Messenger και να το προσαρμόσουμε καλύτερα στις ανάγκες σας.